从10月8日开始，国航西南营销中心机场售票处正式启用“电子客票签转凭证”，短短几天时间就保障了160余名签转旅客的顺利成行。

       随着电子客票的日益普及，旅客在享受便捷购票体验的同时，也遭遇了由于各公司电子客票信息不兼容所带来的麻烦，尤其是在航班不正常、急需签转到其他公司的航班时，这种矛盾显得尤为突出。针对这种情况，国航机场售票处想旅客之所想、急旅客之所急，积极主动与地服部门及各公司驻场代表协调、沟通，不仅理顺了电子客票签转流程，而且专门制定了各家公司承诺接收的“电子客票签转凭证”，确保了旅客信息的及时、准确传递。（黄伟敬）