自从去年12月正式代理全日空北京航站地面服务工作以来，国航地面服务部在各保障环节严格按照全日空制定的标准进行操作，获得了全日空航空公司和旅客的普遍认可。

       为做好全日空航班的地面代理服务，地服枢纽运行中心专门挑选出10名业务素质过硬的现场监控人员负责全日空的航班保障。同时，针对近期全日空将更换波音777机型执行航班任务，地服在5月中旬组织负责全日空航班保障的现场监控人员参加了系列的培训和复训，并与全日空工作人员多次沟通，利用全日空过站时间较长的航班进行开、关舱门的实地演练，达到了良好的效果。（舒欣）