7月23日，国航重庆地服客运室值班主管接到一名外航代办电话，对方希望国航能够接收其签出前往上海浦东的旅客。值班主管立即查询相关信息，国航最早前往浦东的CA4543航班距结载还有15分钟，并且航班可以正常接收外航签转。值班主管马上回复该代办同意签转，但应将签转人数控制在40人以内，并将旅客信息在销售系统中录入准确完整。

　　考虑到签转旅客办理值机手续时间短，重庆地服马上安排专人开设柜台，以便在尽量短的时间里接收尽可能多的旅客，而不对航班结载造成影响。在6分钟的时间里，客运室共开放两个专门值机柜台共接收了32名外航签转旅客，并且保障了所有签转旅客通过安全检查顺利登机成行，航班正常起飞。

　　结载后，地服部票证室初步估计，在6分钟里接收的这32名外航签入旅客为国航带来了3万元收益。（谈辉）